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服務承諾：

本公司遵循＂品質優(yōu)良、服務至上＂的宗旨，為配合工程的順利進行，加強工程技術及質量，確保貴方順利營業(yè)，特作如下承諾：

一、 經(jīng)我公司生產(chǎn)的廚具設備實行免費保修，終身維修，在保修期內(nèi)：我方實行定期檢修及我方在接到貴方通知后，即派專業(yè)人員趕到現(xiàn)場，進行檢修、維護兩種服務方式，保修期內(nèi)的維修服務，我方免收維修費.

二、廚具設備到們后，有關廚具使用維修、保養(yǎng)技術，我公司將免費提供專業(yè)人員到貴方進行培訓指導，直到貴方人員可自行操作為止。自簽訂合約之日起一年內(nèi)，所有用戶每年可享受二次以上的免費維護、保養(yǎng)。
三、向貴方提供一份詳盡的“產(chǎn)品使用保養(yǎng)說明書”，介紹如何正確操作我方提供的設備。
四、保修期滿后，我方將繼續(xù)提供終身維修、保養(yǎng)服務。
五、我公司在接到對方維修電話后，市內(nèi)三小時到達現(xiàn)場排除故障，省內(nèi)１２小時到達現(xiàn)場并及時維修排除故障并確保正常使用。

質量保證：

為了提高產(chǎn)品質量，確保用戶的正常使用，提高本公司的信譽，本公司對本次投標的產(chǎn)品做以下承諾：
１、灶具類在交貨之日起，如出現(xiàn)重大質量問題，我公司在六個月內(nèi)保退保換，由此所產(chǎn)生的費用由我公司自行承擔。
２、工作臺、貨架、調(diào)理臺類，如在一年內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題（如開焊、斷裂等），我公司對此保退保換，由此所產(chǎn)生的費用由我公司自行承擔。